KI-Telefonassistent Test & Vergleich 2026
Keine Hand frei fürs Telefon? Diese KI‑Assistenten gehen ran.
Wir vergleichen KI-Telefonassistenten für Handwerk, Arztpraxen und Hausverwaltungen: Preise, Datenschutz und Anbindungen. Jede Anbieterangabe mit Quelle.
Auswahlhilfe
In zwei Klicks zur Vorauswahl
Die Empfehlung beruht auf belegten Fakten wie Branchenfokus, Anbindungen, Serverstandort und Preis. Sprachqualität fließt ein, sobald unsere Testanrufe abgeschlossen sind.
So funktioniert es
Was ein KI-Telefonassistent übernimmt
Er nimmt Anrufe an, wenn niemand Zeit hat, fragt das Anliegen ab und gibt es strukturiert an Sie weiter. Je nach Anbieter bucht er auch Termine oder trägt Anfragen direkt in Ihre Software ein. Andere Namen dafür: KI-Anrufbeantworter, KI-Sekretärin, KI-Telefonie oder Voicebot.
Anrufe annehmen
Auch außerhalb der Öffnungszeiten, im Urlaub oder wenn alle Leitungen belegt sind.
Anliegen erfassen
Name, Rückrufnummer, Grund des Anrufs und Dringlichkeit. Notfälle leitet er weiter.
Termine buchen
Mit Anbindung an Kalender, Praxis- oder Handwerkersoftware direkt im Gespräch.
Zusammenfassung senden
Per E-Mail, App oder direkt in Ihre Software, damit Sie gezielt zurückrufen können.
Selbst testen
Rufen Sie einen KI-Assistenten an
Hören Sie selbst, wie ein KI-Telefonassistent klingt. Unser Demo-Assistent spielt wahlweise einen Handwerksbetrieb, eine Arztpraxis oder eine Hausverwaltung. Probieren Sie einen Terminwunsch, eine Rückrufbitte oder eine Schadensmeldung.
- Ein Testanruf pro Person, höchstens 60 Sekunden
- Keine Tonaufnahme
- Sie sprechen mit einer KI, nicht mit einem Menschen
- Es fallen nur die üblichen Kosten Ihres Telefontarifs für einen Anruf ins deutsche Festnetz an
Demos direkt bei den Anbietern
Diese Demos stellen die Anbieter selbst bereit, eingerichtet vom Anbieter und ohne Begrenzung durch uns. Das Gespräch findet nur zwischen Ihnen und dem Anbieter statt, es gelten dessen Datenschutzbestimmungen. Stand: 5. Oktober 2026.
- fonioKostenlose Online-DemoKostenlose Demo starten (Partnerlink)Partnerlink
- VITASDemo-Nummer zum Anrufen
- HalloPetraDemo-Nummer zum Anrufen
- IONOS KI-TelefonassistentDemo-Nummer zum Anrufen
- Placetel AIDemo auf der Anbieterseite
- ZeegDemo auf der Anbieterseite
Vergleich
Alle Anbieter auf einen Blick
Preise, Abrechnung, Testmöglichkeit und Serverstandort laut Anbieter. Mehr Details, Tarife und Quellen finden Sie im jeweiligen Profil.
| Anbieter | Für wen | Preis | Abrechnung | Test | Server | Details |
|---|---|---|---|---|---|---|
| foniofonio GmbH, Wien, Österreich | Allrounder für über 20 Branchen mit vielen Anbindungen an Praxis- und Handwerkersoftware. | ab 99 € pro Monat | Monatspaket mit Inklusivminuten, danach 15 € je 100 Minuten | Kostenlose Demo ohne Anmeldung, 30 Tage Geld-zurück-Garantie | EU | Profil |
| VITASVITAS GmbH, Deutschland | Spezialist für Arztpraxen mit Hosting in Deutschland und Sicherheitszertifikaten. | ab 40 € pro Monat + 0,28 € je Gespräch | Grundgebühr plus Preis je Gespräch („Konversation“) | 30 Tage mit 500 Testgesprächen, ohne Zahlungsdaten, endet automatisch | Deutschland | Profil |
| HalloPetraHalloPetra GmbH, Berlin | Speziell für Handwerksbetriebe, mit Anbindung an 23 Handwerkerprogramme. | ab 99 € pro Monat | Monatspreis nach Betriebsgröße mit 250 Inklusivminuten, danach 0,20–0,30 € je Minute | Kostenloser Test ohne Kreditkarte (Dauer nicht angegeben) | Deutschland (Frankfurt) | Profil |
| IONOS KI-TelefonassistentIONOS, Deutschland | Günstiger Einstieg mit Abrechnung pro Anruf und erstem Monat gratis. | ab 39 € pro Monat | Monatspaket mit Inklusiv-Anrufen, danach Preis je Anruf | Erster Monat gratis | Europa (ohne genaueren Standort) | Profil |
| sipgate sonasipgate, Deutschland | Kostenloser Einstieg mit 500 Minuten, eigene Sprachmodelle und Server in Deutschland. | ab 0 € (500 Minuten inklusive) | Kostenloser Tarif mit 500 Minuten, danach 0,12 € je Minute | Dauerhaft kostenloser Tarif | Deutschland | Profil |
| Placetel AIPlacetel, Deutschland | KI-Telefonie eines Telefonanlagen-Anbieters, mit Minutenpaketen. | ab 69 € pro Monat + 9 € Rufnummer | Monatspaket mit Inklusivminuten | 10 Tage mit 50 Freiminuten | Deutschland („Made in Germany“) | Profil |
| ZeegZeeg GmbH, Deutschland | Terminbuchung mit KI-Telefon, Server ausschließlich in Deutschland. | ab 49 € pro Monat | Minutenpakete, auch im kostenlosen Grundtarif buchbar | 5 Gratisminuten | Deutschland | Profil |
| Doctolib KI-TelefonassistentDoctolib, Frankreich / Deutschland | Für Praxen, die bereits Doctolib nutzen. Bucht direkt in den Doctolib-Kalender. | Preis nicht veröffentlicht | Auf Anfrage | Nicht angegeben | Nicht auf der Produktseite angegeben | Profil |
Preise laut Anbieter-Website, Stand 4. Oktober 2026. Ob Preise zzgl. Umsatzsteuer gelten, bitte beim Anbieter prüfen. Praxistests mit Testanrufen laufen; die Ergebnisse ergänzen wir auf den Anbieterprofilen.
Branchen
Worauf es in Ihrer Branche ankommt
Ein Handwerksbetrieb braucht andere Funktionen als eine Arztpraxis. Wir zeigen, welche Anbieter wofür passen.
Handwerk
Anrufe von der Baustelle aus nicht verpassen, Notdienst sauber weiterleiten, Anfragen in die Handwerkersoftware.
Zum Handwerk-Vergleich
Arztpraxis
Entlastung am Empfang, Termine in die Praxissoftware, und vor allem Datenschutz und Schweigepflicht.
Zum Praxis-Vergleich
Hausverwaltung
Schadensmeldungen strukturiert aufnehmen, echte Notfälle sofort weiterleiten, Routinefragen entlasten.
Zum Hausverwaltungs-VergleichRechner
Was kosten Sie verpasste Anrufe?
Mit Ihren eigenen Zahlen grob abschätzen, wie viel Umsatz an nicht angenommenen Anrufen hängt.
Jetzt berechnenRatgeber
Telefonservice oder KI?
Was ein menschlicher Telefonservice besser kann, wo KI günstiger ist, und wann sich beides kombinieren lässt.
Zum VergleichEinrichtung
Hilfe bei der Einrichtung oder komplett abgeben?
Wir wählen mit Ihnen den passenden Anbieter, richten Begrüßung, Weiterleitungen und Anbindungen an Kalender, Praxis- oder Handwerkersoftware ein und übergeben alles getestet. Zum Festpreis nach einem kurzen Gespräch.
- Anbieterunabhängige Empfehlung
- Einrichtung inklusive Anbindung an Ihre Software
- Testanrufe und Übergabe mit kurzer Anleitung
- Festpreis, kein Abo bei uns
FAQ
Häufige Fragen
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Die Spanne ist groß: Von einem kostenlosen Einstiegstarif (sipgate sona, 500 Minuten) über 39 € im Monat (IONOS) bis zu mehreren Hundert Euro für große Betriebe. Entscheidend ist, wie abgerechnet wird: pro Minute, pro Anruf oder als Paket. Mit unserem Kostenrechner sehen Sie, was Ihre Anrufzahl bei den einzelnen Anbietern kostet.
Ist ein KI-Telefonassistent DSGVO-konform?
Das hängt vom Anbieter und von Ihrer Einrichtung ab. Achten Sie auf einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), den Serverstandort und darauf, welche Daten gespeichert werden. Einen Überblick gibt unser Datenschutz-Check. Er ersetzt keine Rechtsberatung.
Kann ich meine bisherige Telefonnummer behalten?
In der Regel ja. Üblich ist eine Rufumleitung: Anrufe gehen erst bei Ihnen ein und werden zum Beispiel bei Nichtannahme oder außerhalb der Öffnungszeiten an den Assistenten weitergeleitet. Wie das bei Ihrer Telefonanlage funktioniert, klären wir bei einer Einrichtung.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Sie sollten es merken: Der EU AI Act sieht eine Transparenzpflicht vor, wenn Menschen mit einer KI interagieren. Üblich ist ein kurzer Hinweis in der Begrüßung. Wie natürlich die Gespräche klingen, prüfen wir in unseren Praxistests.
Wie unabhängig ist dieser Vergleich?
Wir vergleichen anhand der veröffentlichten Angaben der Anbieter und verlinken jede Quelle. Wir finanzieren die Seite über Partnerprovisionen und Einrichtungsaufträge. Das beeinflusst weder Reihenfolge noch Bewertung. Details stehen in unserer Methodik.